Xuất vé nhanh là tốt, nhưng xuất đúng mới là quan trọng.
Chỉ một sai sót nhỏ về tên khách, hành trình hay điều kiện vé cũng có thể khiến đại lý phải xử lý phát sinh sau đó.

👉 Trước khi bấm “Xuất vé”, hãy kiểm tra 5 điều này:

1️⃣ KIỂM TRA THÔNG TIN HÀNH KHÁCH 👤

Đây là bước không được bỏ qua.

✔️ Họ tên hành khách
✔️ Thứ tự tên theo yêu cầu của hãng
✔️ Ngày sinh đối với các trường hợp cần khai báo
✔️ Số hộ chiếu/giấy tờ nếu hành trình yêu cầu
✔️ Thông tin trẻ em, em bé nếu có

⚠️ Đặc biệt: Với hành trình quốc tế, cần đối chiếu thông tin giấy tờ thật cẩn thận trước khi xuất vé.

 

2️⃣ KIỂM TRA ĐÚNG HÀNH TRÌNH & LỊCH BAY ✈️

Đừng chỉ nhìn điểm đi – điểm đến.

Hãy kiểm tra:

📍 Sân bay đi
📍 Sân bay đến
📅 Ngày bay
⏰ Giờ khởi hành – giờ đến
🔄 Điểm nối chuyến nếu có
🛫 Số hiệu chuyến bay

👉 Đặc biệt lưu ý những thành phố có nhiều sân bay, hoặc hành trình có nối chuyến.

 

3️⃣ KIỂM TRA HẠNG VÉ & ĐIỀU KIỆN VÉ 🎫

Trước khi xuất, đại lý cần biết khách đang mua loại vé nào.

Kiểm tra:

✔️ Hạng đặt chỗ
✔️ Điều kiện đổi vé
✔️ Điều kiện hoàn vé
✔️ Phí đổi/hoàn nếu có
✔️ Thời hạn và các điều kiện liên quan

💡 Đừng chỉ báo cho khách “vé bao nhiêu tiền”.
Hãy đảm bảo khách hiểu vé đó được đổi, hoàn và sử dụng như thế nào.

 

4️⃣ KIỂM TRA HÀNH LÝ & DỊCH VỤ ĐI KÈM 🧳

Trước khi xuất vé, hãy xác nhận khách có nhu cầu:

🧳 Hành lý ký gửi
💺 Chọn chỗ ngồi
🍱 Suất ăn
♿ Dịch vụ đặc biệt
👶 Dịch vụ cho trẻ em/em bé
🔗 Các dịch vụ bổ trợ khác

👉 Đặc biệt với khách mang nhiều hành lý, hãy kiểm tra tiêu chuẩn hành lý đã bao gồm trong hạng vé hay chưa.

 

5️⃣ KIỂM TRA GIÁ, THỜI HẠN THANH TOÁN & THÔNG TIN XUẤT VÉ 💰

Đây là bước cuối cùng nhưng cực kỳ quan trọng.

✔️ Tổng giá vé
✔️ Thuế & phí
✔️ Phụ thu nếu có
✔️ Mã khuyến mãi/chiết khấu nếu áp dụng
✔️ Thời hạn giữ chỗ
✔️ Phương thức thanh toán
✔️ Số tiền khách cần thanh toán

⚠️ Đừng để đến lúc xuất vé mới phát hiện giá đã thay đổi hoặc booking đã hết thời hạn.